［セミナー報告］11月29日、マーケティング担当者様向け『カスタマー・エクスペリエンス設計手法セミナー』を開催いたしました！

リリース

2013.12.06

【第1部】
『生活者視点サービス・パーセプションを実現するコミュニケーション設計』

（1）「コミュニケーション設計」の本質的理解
（2）生活者の壁とは？
（3）「コミュニケーション設計」の重要性
（4）「顧客ロイヤルティ」を高めるには

【第2部】
『カスタマー・エクスペリエンスから紐解くリピート施策』

（1）オンラインショップが抱える課題
（2）ユーザの「ファン化」に必要なものとは
（3）既存顧客の情報を活かす
（4）自社サイトに足りないものは「お客様」の視点で探す

【セミナーを振り替えって】
今回も多くの企業の方にご来場いただきました。
誠にありがとうございます。

・いい情報を提供しても話題にならない。いいものを作っても売れない。
・なぜ話題にならず、売れないのか？
・お客様にとって重要なことって本当に「価格」だけなの？
・自社のサービスや商品に、価格以外の何を期待しているの？

今回のセミナーでは、『コミュニケーション設計』『Webサイト運用』の
2つのテーマについてお話させていただきました。

今後も皆さまに喜んでいただけるようなセミナーを、随時開催していきたいと思っております。
また、取り上げて欲しいテーマなどございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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資料請求・お問い合わせ
今後のセミナーで取り上げて欲しいテーマなど
▼info@metaphase.co.jp（広報担当：酒井）

どうぞお気軽にお問い合わせください。
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今回のセミナーにご参加、お申込みいただいた皆さま誠にありがとうございました。