ブランドエクスペリエンス
一貫性のあるブランド体験を実現するブランドエクスペリエンスデザイン
不確実性の高い現代のビジネス環境においては、
企業としてどのような未来を実現したいかビジョンやパーパスを明確にすることが重要です。
自社にしかないブランド価値を構築し顧客から共感を獲得し続け選ばれるための仕組みとして、パーパスやビジョンの定義と共有するためのデザインをご支援します。
ブランドエクスペリエンスデザインとは
サービスやプロダクト、採用においてまで自社を選び続けてもらうためには、顧客やステークホルダーから信頼や共感を得ることが重要です。そのために将来の予測が困難で不確実性の高いビジネス環境においても、ぶれない一貫性のあるブランドとブランド体験を提供しなければなりません。
私たちが提供するブランドエクスペリエンスデザインでは、お客様とともに会社の根底をなすパーパスやビジョンを定義することからはじめ、一貫性のあるブランドとブランド体験のデザインをご支援します。Webサイトだけでなく接点となるあらゆるモノ・コトを対象に、新たなブランドを共有するための戦略とクリエイティブを策定し、顧客やステークホルダー、社内組織に対するブランディングを強化し、お客様のビジネス課題を解決します。
ブランドエクスペリエンスデザインの実施タイミング
サービスやプロダクトのブランディングを強化したい
ブランドイメージや接点のクリエイティブに一貫性を持たせられていない
ブランド想起率やプロダクト・サービスの利用継続率が下がっている
会社組織内にブランドやビジョンパーパスを浸透させたい
ブランドエクスペリエンスデザインの業務プロセス
まずブランドの現状や組織、顧客課題を明らかにした上で、プロジェクトゴールを設定します。
お客様と共にインタビューやワークショップを通じてパーパスやビジョンを定義していきます。定義したパーパスやビジョンを起点としてアート思考やデザイン思考を活用したUXデザインプロセスを用い、ブランドで提供するべき価値やあるべき像を模索していきます。
ここまでの工程で得たコンセプトとプロジェクトゴールを見据え、ブランドとの接点における顧客・ステークホルダーの体験を設計し、実現のための具体策や表現を定めていきます。
コンセプトプロトタイプの開発と検証・評価し、ブランドに紐づくサービスやプロダクト、クリエイティブに反映していきます。
私たちはこれらをお客様との共創によって実現します。
ブランドエクスペリエンスデザインのメリット
- 同質化しやすい市場、環境においても顧客に選ばれる続けるブランドを維持できる
- 外的要因・内定要因に影響されづらい強い組織・ブランドを構築することができる
- 形容しづらいパーパスやビジョン、ミッションを言語化・視覚化し社内外に共有することができる
- 中長期に渡り一貫性のあるブランドをもとにした戦略展開・クリエイティブを提供することができる
- 組織内にブランドが浸透し各所が自立思考し自走するための推進力が生まれる
私たちが支援できるUXデザイン
私たちは共創による体験価値の設計を起点として、理想とするUXを実現するためのプロダクトやサービスの開発から、ビジョンやカルチャーの言語・視覚化、装着による企業内外へのブランディングまで、UXデザインとそのプロセスを経たアプローチでお客様のビジネス課題に寄り添い、ビジネスの成長・拡大を支援します。
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Webサイト制作ビジネスゴールに対する高い戦略性と戦略を再現する優れたUX/UIデザインによってお客様のビジネスの成長とビジネス課題の解決への貢献を目的としたWebサイト制作を行います。
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Webコンサルティング現状のWebサイトや事業実態を調査・分析し、Web戦略上での課題抽出と解決策の立案を行いお客様のビジネスにおける成果の最大化を図るためのコンサルティングを実施します。
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アプリUI制作ユーザーにとって最も心地のよい操作や利用体験を追求し、提供するサービスの利用比率の向上や売上獲得に貢献するモバイルアプリのUIをデザインします。
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Webサイト運用・運営公開後のWebサイトの更新やログ解析などの効果測定、コンテンツ改善・拡充などの運用業務の代行や運営体制のサポートを行い公開後も継続的に成果を獲得できるよう支援します。
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システム開発お客様のWebサービス・Webサイトの利用環境や運用体制、フローなどお客様のビジネスの実態に合わせた機能や製品をご提案し、有用性・可用性の高いシステム開発を行います。
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クリエイティブディレクション企業のVI・CI、プロダクトのパッケージやサービスのロゴデザイン、写真・映像撮影のディレクションなどマーケティング活動に求められるクリエイティブツールをデザインします。
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