UXデザイン
理想のユーザー体験をデザインする
私たちの提供するUXデザインは単にWebサイトのインターフェイスを刷新することのみを目的としたものではありません。
お客様とともにサービス・プロダクトにおけるユーザーの体験価値を設計し、理想のユーザー体験を目指すことで、自社のビジネスとユーザーとの関わりに至るまでデザインし、ビジネスの価値創出とビジネスの成長に貢献することを目的としています。
UXデザインで解決できること
UXデザインプロセスを駆使し、プロダクト・サービスのユーザー体験やコーポレートブランドの体験における新しい価値の発見・創出、質の向上によって、ビジネス課題を解決します。
コーポレートブランドに関わる人のブランド体験を向上したい
ビジョン、ブランド、カルチャーなどを言語化、可視化したい
新たな体験価値を提供するビジネス、サービス・プロダクトを開発したい
既存のビジネス、サービス・プロダクトで新たな体験価値を提供したい
理想のユーザー体験を実現するWebサイトやWebサービスを構築したい
ミッション・ビジョン・バリューなどの経営理念を社内に浸透させたい
私たちが支援できるUXデザイン
私たちは共創による体験価値の設計を起点として、理想とするUXを実現するためのプロダクトやサービスの開発から、ビジョンやカルチャーの言語・視覚化、装着による企業内外へのブランディングまで、UXデザインとそのプロセスを経たアプローチでお客様のビジネス課題に寄り添い、ビジネスの成長・拡大を支援します。
-
サービスデザイン
サービス全体の顧客体験を設計し、継続した価値提供を実現するビジネスモデルや仕組みをデザインするご支援をします。
-
ブランドエクスペリエンス
独自のブランド価値を見出し、顧客から共感を得て選ばれ続けるために、パーパスやビジョンの定義と共有のためのデザインを策定します。
-
UXリサーチ
サービスやプロダクトで最良の体験価値を提供するために、ユーザー行為の実態と本質的なニーズを調査し仮説立案と検証を行います。
-
ワークショップ設計・実行支援
共創によって新たなアイデアの創出に取り組みたいチームや組織に対して、ワークショップの設計・実行までのご支援をします。
UXデザインの流れ
お問い合わせをいただいてからの、弊社のUXデザインのおおまかな流れをご紹介します。
- 提供サービスによってステップや内容は変動します。
-
ヒアリング
対面やオンラインでのお打ち合わせでお客様のビジネス戦略やサービス・プロダクトについてヒアリングをさせていただき、お客様の課題や要望をお伺いします。
-
ご提案・お見積り
与件や目的に対して、弊社からUXデザインの実施内容・実行プロセスやアウトプットイメージ、スケジュールなどをご提案させていただき、お見積り書をご提示します。
-
ご契約
ご提案内容やお見積もりにご納得いただければ、基本契約書と個別契約書を締結し、正式にプロジェクトを開始します。
-
プロジェクト計画・要件定義
プロジェクトの要件整理を行い、ビジネスゴールのすり合わせとプロジェクトスコープの定義、実施するUXデザインの共創プロセスのご説明や各工程での成果物を定義します。
-
UXリサーチ
市場調査、行動観察やインタビュー等のユーザーリサーチを実施し、市場と顧客の実態把握やユーザーの利用文脈やユーザー体験の調査を行います。
-
ユーザーモデリング
UXリサーチの調査結果と仮説をもとに、ペルソナやジャーニー、価値マップを策定し、ユーザー体験のモデリングとデザインが実現すべき体験価値の検討を行います。
-
アイディエーション
実現すべき体験価値に基づいたユーザーの本質的ニーズとお客様のビジネス要件を満たすアイデアを検討し、目指すべきUXの骨格となるコンセプトを策定します。
-
視覚・言語表現
理想とするUXの様相やコンセプトの詳細を、構造化シナリオやストーリーボード、ムードボード、タグラインなどを利用し、言語や視覚表現として整理します。
-
コンセプトデザイン
サービスやプロダクトの具体的なデザインコンセプトの策定や評価を実施し、デザインプリンシプルや詳細なデザイン仕様を定義します。
-
プロトタイプデザイン
デザイン対象の範囲と役割を設定し、サービスやプロダクトのプロトタイプを開発します。
-
検証
開発したプロトタイプの評価／分析／改善の反復を行い、サービス・プロダクトの品質とUXの実現度合を検証をします。
-
リリース
フィードバックを反映したサービス・プロダクトをリリースします。リリース後はモニタリングを実施し、検証・改善を繰り返します。
-
Webサイト制作ビジネスゴールに対する高い戦略性と戦略を再現する優れたUX/UIデザインによってお客様のビジネスの成長とビジネス課題の解決への貢献を目的としたWebサイト制作を行います。
-
Webコンサルティング現状のWebサイトや事業実態を調査・分析し、Web戦略上での課題抽出と解決策の立案を行いお客様のビジネスにおける成果の最大化を図るためのコンサルティングを実施します。
-
アプリUI制作ユーザーにとって最も心地のよい操作や利用体験を追求し、提供するサービスの利用比率の向上や売上獲得に貢献するモバイルアプリのUIをデザインします。
-
Webサイト運用・運営公開後のWebサイトの更新やログ解析などの効果測定、コンテンツ改善・拡充などの運用業務の代行や運営体制のサポートを行い公開後も継続的に成果を獲得できるよう支援します。
-
システム開発お客様のWebサービス・Webサイトの利用環境や運用体制、フローなどお客様のビジネスの実態に合わせた機能や製品をご提案し、有用性・可用性の高いシステム開発を行います。
-
クリエイティブディレクション企業のVI・CI、プロダクトのパッケージやサービスのロゴデザイン、写真・映像撮影のディレクションなどマーケティング活動に求められるクリエイティブツールをデザインします。
お問い合わせ
Webサイト制作やWebビジネスに関するお悩みがある方はお気軽にご相談ください。